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CAMBIOS&DEVOLUCIONES

 
CAMBIOS

Los cambios se pueden realizar siempre que el producto esté sin uso, en excelente estado y con su packaging original.

El plazo para solicitar y efectuar el cambio es de 10 días corridos desde la recepción o retiro del pedido. Pasado ese período no se aceptarán cambios, ya sea que la compra se haya realizado online o de manera presencial.

El precio a considerar para el cambio será siempre el monto efectivamente abonado por el producto al momento de la compra, incluyendo compras realizadas con descuento o en fechas promocionales.

Por razones de salud e higiene los aros y earcuffs no tienen cambio.

PASO A PASO PARA REALIZAR UN CAMBIO 

1. Contacto: escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 346 506369 indicando tu número de pedido y una foto del producto que querés cambiar.

2. Envío del producto: si realizaste tu compra online o desde el interior del país, te enviaremos una etiqueta para que despaches el producto por correo. El accesorio debe enviarse con el packaging original, tal como lo recibiste. Los costos de envío y reenvío corren por cuenta del cliente.

3. Revisión y aprobación: Una vez recibido el producto, analizaremos su estado. Si el cambio es aprobado, tendrás un plazo para elegir tu nuevo accesorio. En caso de existir una diferencia de precio, deberás abonarla antes de confirmar el cambio.

 
PRODUCTO DEFECTUOSO/FALLAS

En Borinkaz verificamos cuidadosamente cada accesorio antes de su envío, asegurándonos de que llegue en perfecto estado. Si tu producto presenta una falla de fabricación o defecto no atribuible al uso contactanos vía mail o WhastApp dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido con tu número de orden y una foto clara del producto donde se vea el defecto.

La garantía no incluye el desgaste natural por uso, los daños provocados por factores externos como golpes, rayaduras, caídas, cristales rotos, pérdida de color del baño, roturas de eslabones, y cualquier falla ocasionada por uso inadecuado o incorrecto, o por no respetar las condiciones de cuidado y mantenimiento indicadas en la página web y en el packaging del producto.

Pasados los 30 días desde la recepción, no se aceptarán reclamos.

 

DEVOLUCIONES

Las devoluciones se realizan únicamente sobre compras online con un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto de acuerdo a lo establecido en la Resolución 424/2020

El producto debe estar sin uso, en excelente estado y con su packaging original. Una vez abierta la bolsa transparente, no se podra hacer devolución del mismo.

Para solicitarla, deberás escribirnos a [email protected] o via WhatsApp al 3462 506369 dentro del plazo indicado, informando tu número de pedido y adjuntando fotos del producto.

En caso de devolución válida, se reembolsará el monto abonado por el producto en el mismo medio de pago utilizado.

Los costos de envío asociados a la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un producto defectuoso o con falla de fabricación, en cuyo caso la empresa asumirá dichos costos.

Te pedimos que te comuniques a [email protected] o por nuestra via de Whatsapp al 3462 506369.

Por razones de salud e higiene los aros y earcuffs no tienen devolución.